
Sıkça Sorulan Sorular

Genel Sorular
Ürünleriniz doğal mı?
Evet, ürünlerimiz tamamen doğal bitkilerden hazırlanmıştır.
Ürünler çocuklar için güvenli mi?
Evet, ürünlerimiz çocuklar için özel olarak formüle edilmiştir. Kullanım talimatlarına uygun şekilde güvenle kullanılabilir.
Ürünleriniz kimyasal içeriyor mu?
Hayır, ürünlerimiz hiçbir kimyasal veya sentetik madde içermez.
Ürünleriniz Helal sertifikalı mı?
Ürünlerimiz helal standartlarına uygun üretilmiştir, ancak henüz resmi Helal sertifikamız bulunmamaktadır.
Ürünler vegan mı?
Evet, ürünlerimiz vegan içeriğe sahiptir ve hiçbir hayvansal madde içermez.
Sipariş Ve Ödeme
Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz. Sepetinize ekleyip ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı gibi güvenli ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Bu ödeme sistemleri için PayTR altyapısını kullanıyoruz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişlerinizi 2 gün içerisinde kargoluyoruz. Sonrasında, kargolar genellikle 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Ücretsiz kargo imkanınız var mı?
Evet, 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajımız vardır.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.
İade ve İptal
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, hasar görmemiş ve açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması gerekir.
İade sürecini nasıl başlatabilirim?
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal işlemi yapılabilir.
İade ücreti nasıl geri ödenir?
İade onaylandıktan sonra ödemeniz, aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza geri yapılır.
Ürün Kullanımı Ve Özellikler
Ürünleri nasıl kullanmalıyım?
Her ürünün kullanım talimatları ambalaj üzerinde belirtilmiştir. Lütfen bu talimatlara uygun şekilde kullanınız.
Ürünleriniz alerji yapar mı?
Ürünlerimiz doğal içeriklidir, ancak hassasiyet durumları için lütfen içerik listesini kontrol ediniz.
Ürünlerinizin son kullanma tarihi var mı?
Evet, tüm ürünlerimizin son kullanma tarihleri ambalaj üzerinde belirtilmiştir.
Ürünlerinizi hamileler kullanabilir mi?
Hamilelik ve emzirme döneminde ürün kullanımı için doktorunuza danışmanızı öneririz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız için bizimle iletişim sayfamızdan veya destek e-postamızdan [email protected] iletişime geçebilirsiniz.